Why.
多くの企業は、選択肢を増やす。
容量。
色。
機能。
設定。
選べることは、価値として語られる。
それでもAppleは、意図的に選択肢を絞る。
なぜだろうか。
Reality.
スマートフォン市場を見ると、
カスタマイズ性の高さは大きな魅力になっている。
例えば、GalaxyやGoogle Pixelは、設定や拡張性の自由度を前面に出す。
一方で、iPhoneは選べる範囲が比較的限られている。
ホーム画面の自由度。
システムレベルの変更。
細かな挙動。
すべてが一定の枠の中にある。
外から見ると、それは不自由にも見える。
Feel.
しかし、使っていると印象は違う。
迷う場面が少ない。
設定で立ち止まる時間が短い。
どのアプリを入れるかで悩むことも減る。
設計がある程度まで決められているから、自分が決める範囲が狭い。
その狭さが、日常では楽になる。
選択肢が少ないことで、
集中できる時間が増えた。
Difference.
選択肢を増やす設計は、
ユーザーに自由を渡す。
選択肢を絞る設計は、
設計者が責任を持つ。
前者は可能性を広げる。
後者は迷いを減らす。
Appleは後者を選んでいる。
すべてを任せるのではなく、
「この体験が最適だ」と提示する。
Think.
選択肢を減らすには、勇気がいる。
何を残し、何を削るかを決めなければならない。
それは、ユーザーの期待を裏切る可能性もある。
それでも絞るということは、
体験の中心を理解しているということだ。
自由とは、
無制限であることではない。
安心して任されれる設計もまた、
一つの自由だと思う。
Next.
次に製品を選ぶとき、
機能の数だけで判断しない。
その設計は、
自分に考えさせすぎていないか。
もし迷いが少ないなら、
それは選択肢が少ないからではなく、
設計が整っているからかもしれない。